Boas práticas para entregar emails no Gmail e Yahoo

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Para minimizar spam e emails fraudulentos, o Gmail e Yahoo obrigam, além das boas práticas de email marketing, a regras específicas para que as mensagens possam chegar ao inbox.

 

 

Contexto das regras

Gmail e Yahoo são serviços de correio mundialmente conhecidos e dos que mais têm sido alvo de spam e phishing. Têm por isso regras especiais (em vigor a partir de Fevereiro de 2024) para a entrega no inbox.

 

 

O remetente dos seus emails não deve ser de domínios Google

Emails com remetente que termine em "@gmail.com", "googlemail.com" ou "@google.com" poderão não ser aceites, mesmo que o remetente seja o da sua conta Google (pessoal ou profissional). 

Use sempre um remetente com domínio próprio que seja seu ou da sua empresa (ex. eu@example.com em vez de eu@gmail.com).

Se não tem domínio próprio, podemos providenciá-lo! Fale conosco pela área de ajuda da sua conta E-goi.

 

 

O remetente tem que estar autenticado com DKIM, SPF e DMARC

Além de autenticar o seu remetente com DKIM e SPF (mais o nosso CNAME), é fundamental ter o DMARC no seu domínio.

Se já fez a autenticação e incluiu o DMARC

Não é preciso fazer nada.

Se já fez a autenticação mas não incluiu o DMARC

Faça novamente os passos (o DKIM e SPF devem ficar a verde, já prontos) e siga as instruções para o DMARC

Se ainda não fez a autenticação

Faça toda a autenticação, incluindo o DMARC.

Se tem um plano E-goi pago, podemos fazer a autenticação gratuitamente (toda ou só o DMARC). Fale conosco pela área de ajuda da sua conta E-goi.

 

 

Sem queixas de spam

Idealmente, os seus envios não devem ter nenhuma queixa de spam. Se já segue as nossas boas práticas, dificilmente terá queixas, mas procure mesmo assim manter a sua lista de contatos limpa e enviar sempre mensagens altamente relevantes, segmentadas e personalizadas que os seus contatos deram o consentimento para receber e realmente queiram receber.

O relatório da sua campanha de email mostra sempre qualquer queixa de spam que tenha sido feita.

 

 

Link de remoção bem visível

O link de remoção nos seus emails deve estar perfeitamente visível para que quem se queira remover não fique perdido. Se mudou o estilo do link, confirme que o texto não é muito pequeno ou com uma cor que se confunda com o resto.

O link de remoção que o E-goi coloca no seu email já segue as boas práticas de posição, estilo e tamanho.

 

 

Posso ter mais detalhe técnico sobre estas regras?

Sim. Veja este documento técnico no nosso blog.

 

 

Já sigo todas as regras acima. Tenho algo mais a fazer?

Não é preciso fazer mais nada. Acompanhe os resultados dos seus envios para assegurar que têm a melhor entrega possível no Gmail e Yahoo.