Contactos

Segmentar mi lista de contactos (segmentos, etiquetas y campos extra)

La receta para hacer email marketing eficaz es simple: ¡segmentar tu base de datos de acuerdo al perfil de tus contactos para enviarles mensajes siempre relevantes! Para ayudarte, E-goi tiene muchas maneras de dividir la lista, tantas que el único límite es tu...

Importar mi lista de contactos a E-goi

Es muy fácil importar tu lista de contactos a E-goi: 1) En primer lugar, recomendamos que tengas tu lista de contactos original bien organizada por columnas (por ejemplo, "nombre", "email", "móvil", "ciudad", etc.). Cuanto mejor organizada esté, más puedes ...

Eliminar varios contactos a la vez

Es muy fácil de eliminar varios contactos a la vez en E-goi, pero recuerda que solo puedes recuperarlos si restauras la copia de seguridad de tu cuenta, una operación que tiene costes. Además, cualquier contacto que haya recibido una campaña enviada por ti ...

Editar varios contactos a la vez

Si necesitas modificar los datos de un contacto, con E-goi es muy fácil. Sólo tienes que localizarlo, editarlo y guardar los cambios. Pero si tienes que cambiar los datos de varios contactos al mismo tiempo, ¡también es muy simple! Por ejemplo, supongamos q...

No quiero tener múltiples listas de contactos. ¿Cómo hago?

A medida que usas E-goi, es natural (y recomendable) que quieras enviar mensajes diferentes para públicos diferentes (ej. un mensaje para contactos de una ciudad, otro para los de otra ciudad, etc.) La manera tradicional de hacer esta segmentación (http://hel...

Añadir campos a mi lista de contactos

Siempre que añades un contacto a una lista en E-goi, puedes usar los siguientes campos para identificar este contacto: - Nombre - Apellido - E-mail - Teléfono móvil - Teléfono - Fax - Fecha de nacimiento Estos campos son suficientes para generar li...

¿Qué estados de suscripción pueden tener mis contactos?

Tus contactos pueden tener los siguientes estados: **Activo** Este es el estado normal de un contacto. E-goi solo hace envíos a los contactos con este estado. **Eliminado** Es el estado de los contactos que: a) se dén de baja voluntariam...

¿Cómo volver a inscribir contactos que se han dado de baja por error?

Es muy sencillo: 1) Ve al menú "Listas" y haz clic en "Formularios" de la lista de la cual el contacto se ha dado de baja. 2) Verás la página de formularios (http://helpdesk.e-goi.com/405626-Colocar-formulario-en-mi-web). Localiza el formulario predeterm...

¿Cuál es el número máximo de listas de contactos que puedo tener?

Te recomendamos que siempre uses una única lista organizada por segmentos o etiquetas (http://helpdesk.e-goi.com/316375-Segmentar-mi-lista-de-contactos-segmentos-etiquetas-y-campos-extra). La gestión de contactos te resultará mucho más simple y eficaz, ya que ...

Añadir contactos a través de email parser

¿Te gustaría enviar periódicamente ofertas o productos relacionados a los clientes que hacen compras en tu tienda online? Un parser analiza el email de confirmación de cada compra y añade tus clientes a un embudo de ventas E-goi (/index.php?cID=8684) para que ...

Volver a enviar el email de suscripción a los contactos que no la han confirmado

Si un contacto se da de alta en tu lista doble opt-in (http://helpdesk.e-goi.com/405626-Colocar-un-formulario-en-mi-sitio-web) pero no confirma la suscripción, E-goi lo mantendrá en el estado "No confirmado (http://helpdesk.e-goi.com/379239-Cu%C3%A1les-son-los...

¿Qué formatos de fecha puedo usar cuando importo mi lista de contactos?

Al importar tus contactos a E-goi (http://helpdesk.e-goi.com/455836-Importar-mi-base-de-datos-de-contactos-a-E-goi), puedes utilizar los siguientes formatos para los campos de fecha (http://helpdesk.e-goi.com/248831-A%C3%B1adir-campos-a-mi-lista-de-contactos) ...

Campo del tipo "listado de entradas". ¿Qué es y cómo importo a E-goi?

A cada contacto que añadas en E-goi se le asocia un conjunto de campos predeterminados (nombre, email, etc.), pero puedes insertar fácilmente otros campos con cualquier información. Esos campos (que nosotros denominamos "campos extra") pueden ser texto (ej. un...

Exportar mi lista

Te lo ponemos muy fácil: 1) Ve al menú "Listas" y haz clic en "Contactos" de la lista de contactos que quieres exportar. 2) Verás una página con todos los contactos de esa lista. Pulsa el botón "Exportar" (en la esquina inferior derecha de la página) y s...

Limpiar mi lista de contactos

Cuantas menos aperturas tengas en tus emails, peor será tu eficacia de entrega (http://helpdesk.e-goi.com/352683-C%C3%B3mo-puedo-evitar-que-mis-emails-vayan-a-spam) en los próximos envíos, así que siempre debes separar los contactos que nunca abren los correos...

¿Hasta que tamaño de lista de contactos puedo importar a E-goi?

Puedes importar bases de datos con hasta 30 MB. Algunas sugerencias: - Si importas un archivo Excel, guárdalo en el formato CSV antes que lo subas a E-goi (http://helpdesk.e-goi.com/455836-Importar-mi-base-de-datos-de-contactos-a-E-goi) (un archivo en CS...

Gestionar etiquetas (tags)

Las etiquetas de E-goi te ponen muy fácil segmentar tu lista de contactos (http://helpdesk.e-goi.com/316375-Segmentar-mi-lista-de-contactos-segmentos-etiquetas-y-campos-extra). Pero si ya has creado etiquetas y te gustaría cambiarles el nombre, eliminarlas o c...

Deshacer mi importación de contactos

Si has importado una lista de contatos sucia que dañe tu reputación de envío (http://helpdesk.e-goi.com/455469-Mi-reputaci%C3%B3n-de-env%C3%ADo-tiene-un-n%C3%ADvel-bajo-Por-qu%C3%A9) (o que incluso bloquee tu cuenta (http://helpdesk.e-goi.com/865198-Mi-cuenta-...

¿E-goi limpia emails inválidos al importar mis contactos?

Sí, pero no todos. Cuando importes tu lista de contactos (http://helpdesk.e-goi.com/455836-Importar-mi-base-de-datos-de-contactos-a-E-goi), E-goi limpia las direcciones de email repetidas y mal escritas (ej. sin el símbolo "@"). Esta limpieza básica y automáti...

Eliminar mi lista de contactos

Te lo ponemos fácil: 1) Dale clic en el menú "Listas". Te saldrá una página con todas tus listas de contactos. 2) Pulsa en el botón de opciones (es un botón azul) a la derecha de la lista que quieres borrar, selecciona "Eliminar" y confirma la operación....

Lista de bloqueo. ¿Qué es y como se utiliza?

La lista de bloqueo es una manera sencilla y automática de evitar que importes contactos perjudiciales para la reputación de tu cuenta E-goi (http://helpdesk.e-goi.com/455469-Mi-reputaci%C3%B3n-de-env%C3%ADo-tiene-un-n%C3%ADvel-bajo-Por-qu%C3%A9). **¿Qu...

Realizar sorteo

Te lo ponemos muy fácil sortear un regalo entre los contactos que tienes en E-goi: 1) Ve al menú "Listas", localiza la lista en la que deseas hacer el sorteo y haz clic en "Contactos". 2) Aparecerá una página con todos los contactos de esa lista. Haz cli...

Resultados de mi importación de contactos. ¿Qué significan?

Cada vez que importes contactos a E-goi (http://helpdesk.e-goi.com/455836-Importar-mi-base-de-datos-de-contactos-a-E-goi), te enviaremos los resultados por email. Se dividen en: - Importados: el n.º de contactos nuevos añadidos a tu lista en E-goi. - Act...

Activar manualmente mi Autobot para contactos específicos

Tu Autobot (https://www.e-goi.es/es/p/autobots/) se pondrá en marcha para cada contacto cada vez que ese contacto active el trigger (http://helpdesk.e-goi.com/958502-Qu%C3%A9-triggers-y-acciones-puedo-usar-en-mi-Autobot) del Autobot. Por ejemplo, en una seq...

Exportar mis contactos de Gmail, Outlook.com e Yahoo

Tan solo necesitas seguir estas guías externas: - Gmail (https://support.google.com/mail/answer/1069522?hl=es) - Outlook.com (http://es.ccm.net/faq/4797-exportar-e-importar-contactos-de-una-cuenta-hotmail-outlook-com) - YahooMail (https://es-us.ayuda.yaho...

Añadir contactos

Tus contactos son las personas a quién vas a enviar mensajes (http://helpdesk.e-goi.com/200200-Enviar-campa%C3%B1a) a través de E-goi. Te lo ponemos fácil añadirlos a tu cuenta. Empieza por ir al menú "Listas" y darle clic en "Contactos" de la lista donde q...