Criar push

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O E-goi permite o envio de mensagens push instantâneas para usuários que tenham instalado a app da sua empresa, personalizando cada elemento da notificação.

 

 

O que é uma notificação push?

Enviar mensagens push através da app da sua empresa pode transformar completamente a forma como você comunica com os seus clientes. O E-goi simplifica esse processo, permitindo que você crie e envie notificações personalizadas e segmentadas diretamente para os smartphones de sua audiência.

Seja anunciando promoções, compartilhando notícias ou simplesmente reengajando usuários, as mensagens push são uma ferramenta poderosa de marketing direto.

Se você possui uma app nativa para iPhone/iPad ou Android e busca implementar um canal de comunicação eficaz e direto com seus clientes sem necessidade de desenvolvimento adicional, o E-goi oferece essa facilidade com uma série de funcionalidades avançadas, como envio segmentado por geolocalização, inclusão de imagens, e criação de campanhas automatizadas.

 

 

Antes de começar

 

Pré-requisitos

Para enviar notificações push pelo E-goi, a app móvel da sua empresa necessitar estar integrada com o E-goi.

Vantagens da integração

  • Capacidade de mais de 2700 envios por segundo.
  • Possibilidade de adicionar uma imagem às notificações.
  • Envios hiper-segmentados por geolocalização.
  • Criação de campanhas nos seus fluxos de automação.
  • Relatórios detalhados dos envios feitos.

Para ter estas funcionalidades a 100%, deverá:

  • Ter uma App Nativa (se tiver uma App Híbrida, fale conosco pela área de Ajuda para estudarmos uma solução.
  • Integrar com o Servidor e Bibliotecas do E-goi conforme nossos passos (deverá ser o desenvolvedor da sua app a fazer isso).

 

 

Passo-a-passo

 

Integrar a sua app móvel com o servidor de envio do E-goi

1) Neste ponto vai precisar de criar uma autenticação Firebase (fale com desenvolvedor da app).

Para obter esta autenticação é necessário criar um projeto Firebase e depois criar uma conta de serviço Google. Será assim gerado um arquivo JSON que deve introduzir posteriormente no E-goi.

2) Clique no menu Captar/Capturar, coloque o rato sobre Push e clique em Criar.

3) Preencha os dados da sua App móvel:

  • Lista de contatos à que a app estará associada.
  • Nome da app para ficar identificada no E-goi.
  • Descrição que pode escrever agora ou mais tarde.
  • Campo para a inscrição ou cadastro com confirmação, caso queira pedir aos seus contatos que se identifiquem ao abrir a app. Desta forma, ficará também com este dado na sua lista de contatos.

Depois, clique em Avançar.

4) Introduza o arquivo com a autenticação Firebase - o que gerou no ponto 1 - e clique em Guardar.

 

 

 

Integrar a app com as bibliotecas do E-goi

1) As bibliotecas contêm todas as lógicas necessárias para que o envio de push funcione corretamente. Para integrá-las, deve inserir o código (disponibilizado na biblioteca) na sua app.

Se é desenvolvedor, consulte a documentação para fazer a integração.

 

 

 

Criar e enviar mensagem push

1) Clique no menu Comunicar, coloque o rato sobre Push e clique em Criar.

2) Depois, escolha a app que vai mostrar a notificação aos clientes que a tenham instalada.

3) Selecione o tipo de campanha que vai enviar, de um só envio por exemplo, e clique em Avançar.

4) Escolha se quer começar do zero ou a partir de um modelo. De seguida, clique em Avançar.

5) Neste ponto já está no editor da notificação push onde podrá personalizar cada elemento. À medida que vai criando a mensagem, pode acompanhar o resultado na pré-visualização à direita.

  • O título e a mensagem: Basta escrever e fazer a magia acontecer :) Se quiser tornar o conteúdo mais pessoal, clique no botão das chavetas { } para aceder aos códigos de personalização disponíveis. 
  • O link da notificação: Que pode ser uma página web ou da app.
  • Botões: Que também poder personalizar.
  • Imagem: Para tornar a notificação mais apelativa.
    Clique em Avançadas para ver e ativar esta opção. Procure a imagem seguindo algumas recomendações:
    • Formato: PNG ou JPEG.
    • Tamanho: Prepare a imagem com altura e largura de 300px (mínimo) a 2000px (máximo). A imagem deverá ter menos de 1MB.
    • Proporção: Use imagens na horizontal seguindo a proporção 2:1 (Exemplo: 1000x500px).
    • Composição: O conteúdo mais relevante da imagem deve estar na zona central da imagem, o mais afastado possível dos extremos.
  • Geolocalização: Ao ativar esta funcionalidade pode direcionar a campanha para uma região geográfica específica e definir durante quanto tempo fica ativa (de 1 hora a 30 dias).
    Por exemplo: Quer enviar um desconto imperdível às pessoas que estejam no norte do país durante as próximas 2 horas - parece magia, mas é uma oportunidade de segmentação muito potente :)
    Para começar a adicionar localizações à sua lista, siga estes passos:

1) Clique em Gerir localizações.
2) Na janela que abre, clique em Adicionar localização, procure a área geográfica no mapa, defina o raio e o nome, e finalize clicando em Adicionar.
Mais tarde poderá entrar novamente nesta janela para fazer a gestão das localizações que já criou.
3) À medida que vai adicionando novas localizações, elas ficam logo disponíveis no editor da mensagem push. Depois só precisa de escolher uma Localização antes de fazer o envio.

 

6) Quando estiver tudo a seu gosto pode enviar a campanha. Clique em Avançar para Preparar os detalhes de envio: quando será enviada e para quais segmentos.

7) Depois avance para o Resumo e confirme as suas escolhas antes de Enviar a campanha.

 

 

 

Perguntas frequentes

 

Como acompanho o desempenho das minhas campanhas push?

Após o envio, você pode acessar o menu Comunicar no E-goi, selecionar Campanhas, localizar a campanha desejada e clicar em Relatório para visualizar estatísticas detalhadas sobre mensagens enviadas, entregues e abertas, permitindo assim avaliar a eficácia de suas ações de comunicação.

 

Como melhorar os resultados das minhas campanhas push?

As mensagens push aparecem instantaneamente no dispositivo móvel das pessoas, um espaço pessoal e consultado com frequência. Por isso, é importante que sejam:

  • Ultra-relevantes: Evite mensagens genéricas! Cada pessoa que usa a sua app móvel tem os seus interesses. Talvez compre só certos produtos (ex. perfumes de uma certa marca). Ou talvez queira receber certos tipos de novidades (ex. notícias de futebol). Segmente a sua lista de contatos conforme as preferências das pessoas. A opção de Geolocalização ao criar a mensagem é também muito útil para segmentar.
  • Personalizadas: Use os nossos códigos de personalização para dar um toque pessoal à mensagem.
  • Recebidas no momento certo: Aproveite os momentos em que as suas mensagens têm maior destaque (ex. aniversários). Uma automação é ideal para dar automaticamente os parabéns via push. Use o nosso calendário de marketing (para Portugal e Brasil), que tem datas e motivos especiais para comunicar durante todo o ano.
  • Apelativas: Um smartphone costuma ter inúmeras notificações por dia. Para destacar a sua, escreva um texto pertinente, cativante (e, se possível, divertido). Complemente com uma imagem.
  • Incentivantes: Uma promoção com limite de tempo é ideal para levar a pessoa a agir logo que recebe a mensagem.
  • Entregues: Alguns contatos com Android podem não receber a mensagem em certas ocasiões devido à configuração do dispositivo móvel. Nesses casos, confirme com a pessoa se:
    • O dispositivo tem a versão mais recente do Google Play Services.
    • A conexão à rede é estável.
    • A sua app móvel já foi completamente removida e reinstalada do zero com a versão mais recente.
    • A pessoa tinha essa app em segundo plano quando recebeu a sua mensagem (alguns dispositivos não mostram a mensagem nesse caso).
    • O dispositivo é um Huawei e está no modo de economia de energia (o que pode interromper as mensagens push).
    • Aconteceu alguma situação estranha (ex. a pessoa navegou para outra app no preciso momento em que a mensagem foi enviada).